鸿海董事长 郭台铭的话(很有道理哦~大家看看)

如果
你只是接电话，告诉客戶不知道、没办法。
你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。
你只是打报表，不确定数字正确性。
你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多        订一些货。
你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主     管、老板、公司。
那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

如果
你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
你从未想过在客户面前更专业、更守信。
工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么，你不够格做一个称职的业务人员，你反而是我们大家的负担。

如果
你不把客户的反应、要求 , 但作是非常的重要。
你不把客户抱怨 , 当作优先解決的事项，主动追查、检讨。
你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
业务反应客户的问题，你嫌他烦。
客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客戶。
你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。
你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。
那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我们很疲劳。
每日 , 我们在外努力，没有良好的品质，沒有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，
如果对客户的承诺都会跳票，那么,我们便成 : 口才一流、品质二流、服务三流的公司。


如果
有骂沒有称赞、有惩罚沒有奖励。
对企业有利的，不立刻行动。
经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。
那么，我也只能偷偷的說，你不是一个称职的老板。我不能多說，毕竟你还是我的老板。


结语
郭台铭说：我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，沒有压力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。本人深有同感，欠缺压力还会使我更快衰老。
去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，景气、SARS並不可怕，怕的是沒有危机意识，沒有检讨的能力，沒有执行的能力。

我有一个梦：
我希望你们在组织中 , 有不可被取代的地位。
我希望每个部門在公司中,有不可被取代的地位。
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中 , 有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。
我希望再享受一次，达成目标后〝爽〞的感觉。